Términos de uso

VIMBRA TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) tienen como propósito regular el uso del sitio web www.vimbra.io (“Página Web”) que directamente utilice Diana Zepeda Reynoso, en adelante (“VIMBRA”), con sus clientes o usuarios, por lo cual, le recomendamos leer atentamente la siguiente información.

Los servicios que ofrece Vimbra son exclusivamente a través de Medios Electrónicos, por lo tanto, con estos Términos y Condiciones, el usuario y/o el cliente reconoce el modelo de operación digital de Vimbra, en el entendido de que éste no cuenta con sucursales.

Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente el acceso y uso de la Página Web, conforme a lo descrito en el presente documento.

DEFINICIONES Diana Zepeda Reynoso responsable de la operación de los servicios aquí descritos.

Contenido. “Contenido” significa texto, imágenes, fotografías, audio, video y cualquier otra forma de datos o comunicación. “Contenido de Usuario” significa el Contenido que los Usuarios envían o transmiten a, a través de o en relación con el Servicio. “Contenido de Vimbra” significa el Contenido que creamos y ponemos a disposición en relación con el Servicio. “Contenido de Terceros” significa el Contenido que se origina de partes distintas de Vimbra o de sus Usuarios y que se pone a disposición en relación con el Servicio. “Contenido del Servicio” significa todo el Contenido que se pone a disposición en relación con el Servicio, incluyendo Contenido de Usuario, Contenido de Vimbra y Contenido de Terceros.

Sitios y Cuentas. “Sitio web” significa el sitio web para usuarios y clientes de Vimbra (www.vimbra.io). “Cuenta de Usuario” significa la cuenta que utilizas para acceder al Sitio para Usuarios. “Cuenta Cliente” significa la cuenta que utilizas para acceder al sitio web de Vimbra para publicar tu negocio como proveedor. “Cuenta” significa cualquier Cuenta de Usuario o Cliente.

Contrato. Documento físico o digital donde se formalizan las condiciones particulares y estos Términos y Condiciones forman parte integral.

Suscripción de Servicio. Modelo de contratación mediante el cual el Cliente accede a uno de los servicios de Vimbra por un periodo determinado, realizando pagos recurrentes conforme al plan seleccionado.

ALCANCE Y LIMITACIONES Vimbra actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica y directorio digital que facilita la conexión e interacción entre Usuarios y Proveedores de Plantas, sin participar directamente en operaciones de compraventa, distribución, entrega o comercialización de productos.

Vimbra no actúa como agente, representante, comisionista, distribuidor, socio comercial ni mandatario de los Proveedores de Plantas o de los Usuarios.

Cada Proveedor de Plantas opera de manera independiente y bajo su propia responsabilidad, siendo el único responsable de los productos, publicaciones, inventarios, precios, promociones, condiciones comerciales y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Vimbra no verifica, valida, certifica ni garantiza la autenticidad, exactitud, legalidad, calidad, disponibilidad, estado fitosanitario o seguridad de los productos, publicaciones o información proporcionada por los Proveedores de Plantas.

Vimbra no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma ni que el acceso a la misma se encuentre libre de errores, interrupciones, virus o componentes dañinos.

Toda negociación, cotización, acuerdo comercial, compraventa, envío, garantía, devolución o reclamación relacionada con productos publicados en la plataforma será realizada directamente entre el Usuario y el Proveedor de Plantas correspondiente.

El cumplimiento de disposiciones fitosanitarias, permisos, licencias, autorizaciones, normas ambientales y obligaciones regulatorias relacionadas con la comercialización o distribución de plantas será responsabilidad exclusiva de cada Proveedor de Plantas.

Vimbra se reserva el derecho, mas no la obligación, de revisar, moderar, suspender, rechazar o eliminar contenido, publicaciones o cuentas que considere contrarias a la legislación aplicable, a los presentes Términos y Condiciones o a políticas internas de la plataforma.

El Usuario reconoce y acepta que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo y responsabilidad.

La plataforma podrá contener enlaces, accesos o referencias a sitios web, redes sociales o servicios de terceros, respecto de los cuales Vimbra no asume responsabilidad alguna por su contenido, funcionamiento, disponibilidad o prácticas.

Toda relación comercial derivada de publicaciones dentro de la plataforma será celebrada exclusivamente entre el Usuario y el Proveedor de Plantas correspondiente, sin participación directa de Vimbra como parte contratante.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Las partes reconocen que los medios electrónicos, ópticos y cualquier otra tecnología utilizada por Vimbra para la celebración de actos jurídicos producen plenos efectos legales conforme al Código de Comercio, Código Civil Federal y demás legislación aplicable en México.

Conforme a lo establecido en el Código de Comercio la contratación de los servicios de Vimbra a través de la Página Web sigue el proceso siguiente: El Cliente seleccionará el plan o servicio de su interés y procederá a completar el proceso de registro o inicio de sesión. Antes de confirmar la contratación, se mostrará al Cliente un resumen de las características del servicio, el precio total con impuestos incluidos y las condiciones aplicables. El Cliente manifestará su aceptación mediante el clic en el botón de confirmación o mecanismo equivalente habilitado en la plataforma. Una vez perfeccionado el contrato, Vimbra enviará al Cliente una confirmación de la operación al correo electrónico registrado en su cuenta, la cual incluirá el detalle del servicio contratado, el monto cobrado y la fecha de inicio.

El contrato se entenderá perfeccionado una vez que Vimbra confirme electrónicamente la contratación correspondiente, momento a partir del cual comenzarán a surtir efectos los derechos y obligaciones de las partes.

El Cliente reconoce que la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, del Aviso de Privacidad y de cualquier política complementaria publicada en la plataforma.

Vimbra podrá conservar registros electrónicos relacionados con la contratación, aceptación de términos, pagos, accesos, direcciones IP, fecha y hora de operaciones, los cuales serán considerados medios de prueba válidos respecto de la relación contractual entre las partes.

En caso de planes con renovación automática, el Cliente autoriza el cobro recurrente conforme a la periodicidad y condiciones informadas previamente durante el proceso de contratación.

Vimbra se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar contrataciones cuando detecte inconsistencias, errores técnicos, actividades sospechosas, posibles fraudes o incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones.

Los pagos podrán procesarse a través de proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico, respecto de los cuales Vimbra no almacena directamente información financiera sensible del Cliente, salvo aquella estrictamente necesaria para fines administrativos o fiscales.

El Cliente será responsable de verificar que la información proporcionada durante el proceso de contratación sea correcta, completa y vigente.

El acceso a determinados servicios o funcionalidades podrá depender del plan contratado, disponibilidad técnica de la plataforma y cumplimiento de obligaciones de pago por parte del Cliente.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO Capacidad legal El acceso y uso de la plataforma Vimbra está permitido exclusivamente a personas que cuenten con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana vigente, esto es, personas mayores de 18 años de edad que no se encuentren sujetas a interdicción o incapacidad jurídica declarada.

En caso de actuar en representación de una persona moral, el usuario manifiesta contar con facultades suficientes para obligarla conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Registro de usuarios Para acceder a determinadas funciones del sitio web, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario será responsable de: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Notificar a Vimbra de manera inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta. Todas las actividades realizadas desde su cuenta, ya sean realizadas por él mismo o por terceros. El usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y uso de la plataforma es veraz, exacta, completa y actualizada.

Vimbra podrá verificar, validar o solicitar información adicional relacionada con la identidad del usuario cuando lo considere necesario para fines de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.

Vimbra podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando detecte incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, actividades sospechosas, uso indebido de la plataforma o riesgos para la seguridad de otros usuarios o de la propia plataforma.

El usuario será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluyendo aquellas efectuadas por terceros que hayan tenido acceso a sus credenciales por causas imputables al propio usuario.

Registro de los Proveedores de Plantas Los Proveedores de Plantas que deseen registrarse en la plataforma Vimbra deberán: Ser personas físicas o morales legalmente constituidas conforme a la legislación mexicana. Proporcionar información veraz y completa sobre su establecimiento, inventario y datos de contacto. Mantener actualizado su inventario de plantas disponibles. Cumplir con todas las disposiciones legales aplicables a su actividad comercial.

Responsabilidad de los Proveedores de Plantas Cada Proveedor de Plantas es el único responsable de la veracidad de la información publicada en su perfil, de la disponibilidad y calidad de las plantas anunciadas, de las condiciones de venta, precios y políticas aplicables a sus transacciones, así como del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y legales.

El Proveedor de Plantas garantiza contar con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias respecto de las imágenes, fotografías, marcas, logotipos, descripciones y demás contenido publicado dentro de la plataforma.

El Proveedor de Plantas otorga a Vimbra una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada para usar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar y mostrar el contenido proporcionado dentro de la plataforma únicamente para fines relacionados con la operación, promoción y funcionamiento de los servicios de Vimbra.

Indemnidad de Vimbra El Proveedor de Plantas deberá mantener indemne a Vimbra frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (i) el incumplimiento de sus obligaciones legales, fiscales o sanitarias; (ii) la inexactitud o falsedad de la información publicada en su perfil; o (iii) cualquier disputa derivada de sus transacciones directas con los Usuarios.

Los Proveedores de Plantas se abstendrán de publicar información falsa, engañosa, inexacta o susceptible de inducir a error a los Usuarios.

Uso permitido Los Usuarios y los Proveedores de Plantas se obligan a utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos, conforme a la legislación aplicable y de manera compatible con la naturaleza, funcionamiento y finalidad de los servicios ofrecidos por Vimbra. Usos prohibidos Queda expresamente prohibido a los Usuarios y Proveedores de Plantas: Utilizar la plataforma con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones. Introducir o difundir virus informáticos, malware, spyware o cualquier otro programa o archivo dañino que pueda causar daños a los sistemas de Vimbra o de terceros. Realizar cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma o sus servidores. Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o redes conectadas a la plataforma. Reproducir, copiar, distribuir, comercializar o explotar los contenidos de la plataforma o sitio web sin autorización expresa de Vimbra. Publicar información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros. Recopilar datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento. Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad. Publicar contenido publicitario, spam, cadenas, promociones no autorizadas o cualquier material no relacionado con la finalidad de la plataforma. Publicar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

Aclaraciones Vimbra podrá monitorear el uso de la plataforma con fines de seguridad, cumplimiento normativo, prevención de fraude y verificación del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Vimbra se reserva el derecho de remover contenido, publicaciones, perfiles o información que considere contraria a la ley, a derechos de terceros o a las políticas internas de la plataforma.

Vimbra no garantiza la disponibilidad continua o permanente de cuentas, perfiles, publicaciones o contenido almacenado dentro de la plataforma.

El incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta sección podrá dar lugar a la suspensión inmediata o cancelación definitiva de la cuenta, sin responsabilidad para Vimbra.

PRECIOS Y FACTURACIÓN El servicio ofrecido por Vimbra corresponde al acceso a funcionalidades, espacios publicitarios, herramientas digitales y servicios disponibles dentro de la plataforma, sin implicar garantía de ventas, clientes potenciales, resultados comerciales o beneficios económicos específicos.

Vimbra no será responsable por interrupciones temporales, fallas técnicas, mantenimientos programados o causas ajenas a su control que afecten temporalmente el acceso a funcionalidades de la plataforma.

Vimbra podrá ofrecer acceso gratuito o planes de suscripción de pago para el uso de la plataforma, cuyos precios, características y condiciones serán informados al Cliente y Usuario de manera clara y previa a la contratación.

Precios del Servicio de Intermediación Todos los precios publicados incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente conforme a la legislación fiscal mexicana vigente, o en caso contrario, se indicará expresamente que los precios son sin IVA.

Vimbra podrá modificar precios, características, beneficios, duración o alcances del servicio de intermediación en cualquier momento, notificando dichos cambios a través de la plataforma o por medios electrónicos razonables.

Los pagos podrán procesarse mediante terceros especializados en servicios de pago electrónico. Vimbra no almacena directamente información financiera sensible del Cliente, salvo aquella necesaria para fines administrativos, fiscales o de confirmación de operaciones.

Salvo disposición legal aplicable en contrario o determinación expresa de Vimbra, los pagos realizados por concepto del servicio serán no reembolsables.

El incumplimiento de obligaciones de pago podrá dar lugar a la suspensión, limitación o cancelación de funcionalidades, publicaciones o acceso a la plataforma.

Precios entre Usuarios y Proveedores de Plantas Los precios de las plantas y productos ofrecidos por los Proveedores de Plantas son determinados exclusivamente por cada Proveedor de Plantas. Vimbra no tiene injerencia en la fijación de precios de los productos de los Proveedores de Plantas. Las condiciones económicas de cada transacción deberán ser acordadas directamente entre el Usuario y el Proveedor de Plantas.

Facturación En caso de que Vimbra cobre alguna tarifa por sus servicios, emitirá el comprobante fiscal correspondiente (CFDI) conforme a lo establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Para solicitar factura, el Cliente deberá proporcionar sus datos fiscales dentro de los plazos establecidos por la normativa fiscal aplicable.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS En caso de que el Cliente haya contratado algún plan o servicio de pago de Vimbra, podrá cancelar dicho servicio en cualquier momento. Las condiciones de reembolso, en su caso, serán las siguientes: Cancelación dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la contratación: reembolso del 100% del importe pagado, conforme al derecho de retractación reconocido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cancelación posterior a dicho plazo: no habrá reembolso del periodo ya pagado, pudiendo el Cliente continuar utilizando el servicio hasta el término del periodo contratado.

Transacciones entre Usuarios y Proveedores de Plantas Dado que Vimbra no participa en las transacciones entre Usuarios y los Proveedores de Plantas, las políticas de devolución y cancelación de compras de plantas son responsabilidad exclusiva de cada Proveedor de Plantas. El Usuario deberá consultar directamente con el Proveedor de Plantas correspondiente las condiciones aplicables.

En caso de controversia con un Proveedor de Plantas, el Usuario puede hacer del conocimiento de Vimbra dicha situación a través de los canales de contacto habilitados, sin que ello implique responsabilidad de Vimbra en la resolución del conflicto.

Vimbra no garantiza niveles mínimos de visualización, contactos, interacciones, ventas, posicionamiento o resultados comerciales derivados del uso de las membresías.

PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Vimbra, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el software, diseño, estructura, bases de datos, interfaces, logotipos, marcas, nombres comerciales, funcionalidades, código fuente, contenido propio y elementos gráficos, son propiedad de Vimbra o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Titularidad Todos los contenidos publicados en la plataforma Vimbra, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, código fuente, software, bases de datos y cualquier otro elemento, son propiedad exclusiva de Vimbra o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, incluyendo la Ley Federal de la Propiedad Industrial.

Vimbra otorga al Usuario y Proveedor de Plantas una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma únicamente conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de Vimbra no podrán ser utilizados sin autorización previa y por escrito de su titular.

Uso permitido Queda prohibido al Usuario y Proveedor de Plantas reproducir, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, publicar, vender, licenciar o explotar de cualquier forma los contenidos de la plataforma sin el previo consentimiento escrito de Vimbra.

Vimbra podrá remover contenido presuntamente infractor, ilícito o contrario a derechos de terceros sin necesidad de autorización previa del usuario correspondiente.

Queda prohibida la extracción masiva de información, scraping, minería de datos o reutilización automatizada de contenido disponible en la plataforma.

Contenido de los Proveedores de Plantas Los Proveedores de Plantas y Usuarios conservarán la titularidad de los derechos de propiedad intelectual respecto del contenido que publiquen dentro de la plataforma.

Los Proveedores de Plantas que publiquen contenido en la plataforma garantizan que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.

Al publicar contenido dentro de la plataforma, los Proveedores de Plantas otorgan a Vimbra una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada para usar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, comunicar y mostrar dicho contenido únicamente para fines relacionados con la operación, promoción y funcionamiento de la plataforma.

Los Proveedores de Plantas garantizan que cuentan con los derechos, autorizaciones y permisos necesarios respecto del contenido que publique y será responsable por cualquier reclamación derivada de infracciones a derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.

La publicación de contenido dentro de la plataforma no implica transferencia de propiedad intelectual a favor de Vimbra, salvo la licencia limitada prevista en los presentes Términos y Condiciones.

Reportes Cualquier persona que considere que determinado contenido infringe derechos de propiedad intelectual podrá notificarlo a Vimbra mediante los canales de contacto habilitados para tal efecto.

Cualquier sugerencia, comentario, recomendación o retroalimentación proporcionada por los Proveedores de Plantas y Usuarios respecto de la plataforma podrá ser utilizada por Vimbra sin obligación de compensación alguna.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vimbra no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

Alcance de la responsabilidad de Vimbra Vimbra no participa en operaciones comerciales celebradas entre Usuarios y Proveedores de Plantas, por lo que no asume responsabilidad respecto de productos, entregas, garantías, pagos, incumplimientos, devoluciones o controversias derivadas de dichas relaciones.

Vimbra pone a disposición del Usuario la plataforma en el estado en que se encuentra, sin garantizar que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que satisfaga plenamente las expectativas del usuario. En ningún caso Vimbra será responsable por: La veracidad, exactitud, actualidad o calidad de la información publicada por los Proveedores de Plantas. La disponibilidad real de las plantas anunciadas por los Proveedores de Plantas. Las transacciones económicas realizadas entre Usuarios y los Proveedores de Plantas. Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Página Web. La conducta de los Proveedores de Plantas o de otros Usuarios dentro o fuera de la plataforma. Pérdida de datos, lucro cesante o daño emergente derivado de interrupciones del servicio.

La información publicada dentro de la plataforma es proporcionada por terceros, por lo que Vimbra no garantiza su exactitud, integridad, actualización o veracidad.

Vimbra no será responsable por fallas derivadas de servicios de internet, infraestructura tecnológica, plataformas de terceros, proveedores externos, servicios de pago o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.

El Usuario reconoce que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo y responsabilidad. Causas de exclusión Aunque Vimbra implementa medidas razonables de seguridad, no garantiza que la plataforma se encuentre libre de accesos no autorizados, vulneraciones o ataques informáticos.

Responsabilidad máxima En todo caso, la responsabilidad máxima de Vimbra frente al Usuario o Proveedores de Plantas se limitará al importe efectivamente pagado por el Usuario o Proveedores de Plantas a Vimbra por los servicios contratados durante los tres meses anteriores al evento que originó el daño. Esta limitación aplica en la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable.

Vimbra no será responsable por pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, reputación, clientes, datos, utilidades o cualquier daño indirecto derivado del uso de la plataforma.

Vimbra no asume responsabilidad respecto de sitios web, aplicaciones, redes sociales o servicios externos enlazados desde la plataforma.

Fuerza mayor Vimbra no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito, fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas tecnológicas, ataques cibernéticos, interrupciones eléctricas, conflictos laborales, desastres naturales o actos de autoridad.

INDEMNIZACION El Usuario y/o Proveedor de Plantas se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar a Vimbra, sus socios, accionistas, directivos, empleados, representantes, afiliadas, colaboradores y asesores, respecto de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, daño, pérdida, responsabilidad, sanción, multa, costo o gasto de cualquier naturaleza derivado de:

El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones; El uso indebido de la plataforma; La información, contenido, publicaciones, fotografías, imágenes, descripciones, marcas, logotipos, comentarios o cualquier otro material publicado o compartido dentro de la plataforma; Reclamaciones relacionadas con infracción de derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, datos personales o cualquier derecho de terceros; Información falsa, engañosa, inexacta o susceptible de inducir a error publicada dentro de la plataforma; Incumplimientos legales, regulatorios, fitosanitarios, ambientales, fiscales, administrativos o comerciales atribuibles al Usuario o Proveedor de Plantas; Fraude, actividades ilícitas, conductas abusivas o cualquier uso contrario a la legislación aplicable o a los presentes Términos y Condiciones; Controversias, incumplimientos o conflictos surgidos entre Usuarios y Proveedores de Plantas derivados de negociaciones, publicaciones, productos o servicios relacionados con la plataforma; Cualquier afectación ocasionada a terceros derivada de productos, publicaciones o actividades realizadas por el Usuario o Proveedor de Plantas.

La obligación de indemnización incluirá honorarios razonables de abogados, gastos judiciales, costos administrativos, gastos de investigación y cualquier otra erogación relacionada con la defensa legal de Vimbra.

Vimbra podrá asumir directamente la defensa legal correspondiente, debiendo el Usuario o Proveedor de Plantas cooperar razonablemente con dicha defensa y proporcionar la información que resulte necesaria.

El Usuario y/o Proveedor de Plantas no podrá celebrar acuerdos, conciliaciones o reconocimientos de responsabilidad que afecten a Vimbra sin autorización previa y por escrito de esta última.

Las obligaciones previstas en la presente sección subsistirán aun después de la terminación de la relación entre las partes, cancelación de cuentas o eliminación de contenido dentro de la plataforma.

MENORES DE EDAD La Página Web Vimbra no está dirigida a personas menores de 18 años de edad. Conforme a lo dispuesto en el Código Civil Federal, los actos jurídicos celebrados por personas sin capacidad de ejercicio serán nulos de pleno derecho.

En el supuesto de que un menor de edad acceda y utilice la plataforma, los padres, tutores o representantes legales de dicho menor serán los únicos responsables de: Supervisar el acceso y uso que el menor haga de la plataforma. Responder por los actos, omisiones y daños que el menor pudiera causar a Vimbra o a terceros como consecuencia de dicho uso. Cualquier compromiso u obligación que el menor adquiera a través de la plataforma.

Vimbra se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de la que tome conocimiento que pertenezca a un menor de edad.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Vimbra podrá modificar, actualizar, reformar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o por cualquier otra causa razonablemente justificada relacionada con el funcionamiento de la plataforma.

Las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones serán publicadas en el sitio web Vimbra indicando la fecha de entrada en vigor de la nueva versión y, cuando Vimbra lo considere pertinente, podrán notificarse adicionalmente mediante correo electrónico, avisos dentro de la plataforma o cualquier otro medio electrónico disponible.

El uso continuo de la plataforma con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones constituirá manifestación de conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones actualizados, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable requiera consentimiento expreso adicional.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten de manera relevante los servicios contratados, o derechos de los usuarios, Vimbra podrá implementar mecanismos adicionales de aceptación o notificación conforme resulte aplicable.

Vimbra podrá actualizar, modificar, agregar, suspender o eliminar funcionalidades, herramientas o características de la plataforma conforme a su evolución tecnológica y operativa.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular y de manera enunciativa, Código de Comercio y el Código Civil Federal.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.

MECANISMO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS En caso de que cualquier Usuario, o Proveedor de Plantas tenga alguna queja, reclamación, aclaración o controversia relacionada con el uso de la plataforma Vimbra, podrá presentar una solicitud conforme al siguiente procedimiento interno: Presentar su queja por escrito al correo electrónico [Hola@vimbra.io], detallando los hechos que originan la controversia y la solución pretendida. Vimbra acusará recibo de la queja dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Vimbra emitirá una respuesta inicial en un plazo máximo de 30 días hábiles contados a partir de la recepción completa de la reclamación, salvo que por la complejidad del asunto resulte necesario un plazo adicional razonable. Vimbra podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para analizar la reclamación correspondiente.

Las controversias derivadas directamente de negociaciones, acuerdos comerciales, productos o relaciones entre Usuarios y Proveedores de Plantas deberán ser resueltas directamente entre las partes involucradas, sin perjuicio de la facultad de Vimbra de colaborar razonablemente en la atención de incidencias relacionadas con el uso de la plataforma.

La participación de Vimbra en procedimientos internos de atención de incidencias no implicará reconocimiento de responsabilidad respecto de actos, productos, servicios o conductas atribuibles a terceros.

Mediación En caso de que la controversia no pueda resolverse mediante el procedimiento interno, las partes podrán acudir voluntariamente a mecanismos alternativos de solución de controversias, incluyendo mediación o conciliación ante las autoridades u organismos competentes del estado de Jalisco.

Salvo disposición legal expresa en contrario, los mecanismos previstos en esta sección tendrán carácter voluntario y no limitarán el derecho de las partes de acudir ante las autoridades competentes.

PROFECO Sin perjuicio de lo anterior y en los casos en que resulte legalmente aplicable conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, los Usuarios y Clientes podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor para solicitar orientación o presentar las reclamaciones correspondientes.

POLÍTICA DE COOKIES Vimbra utiliza cookies, identificadores, tecnologías de rastreo y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento de la plataforma, analizar el uso de los servicios y, en su caso, personalizar contenido o publicidad.

Tipos de cookies utilizadas Vimbra utiliza los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies técnicas o estrictamente necesarias: Son indispensables para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten al usuario navegar por el sitio y utilizar sus funciones esenciales, como el inicio de sesión y la seguridad. Estas cookies no requieren del consentimiento del usuario. Estas cookies son necesarias para la operación, seguridad, autenticación, administración de sesiones y correcto funcionamiento técnico de la plataforma.

b) Cookies analíticas: Permiten a Vimbra analizar el comportamiento de los usuarios en la plataforma con el fin de mejorar su funcionamiento y contenidos. La información recopilada mediante estas cookies podrá procesarse de forma estadística, agregada o seudonimizada para fines de análisis y mejora de la plataforma.

c) Cookies de marketing o publicitarias: Permiten mostrar al usuario publicidad relevante y personalizada basada en sus intereses y comportamiento de navegación. Requieren del consentimiento expreso del usuario.

Gestión de cookies El Usuario y Proveedor de Plantas puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Para mayor información sobre la gestión de cookies, el usuario puede consultar la configuración de su navegador o ponerse en contacto con Vimbra a través de [Hola@vimbra.io].

La desactivación de determinadas cookies puede limitar parcial o totalmente ciertas funcionalidades, accesos o características de la plataforma.

Vimbra podrá utilizar herramientas de terceros como servicios de analítica, medición de tráfico, publicidad digital, mapas o integración con redes sociales.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Vimbra recopila y trata datos personales de sus usuarios en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Proveedores de Plantas se encuentra regulado por el Aviso de Privacidad de Vimbra, el cual está disponible en el sitio web de Vimbra y forma parte integral de la relación entre Vimbra y el usuario.

Los datos personales recopilados por Vimbra se utilizan con las siguientes finalidades principales: Gestión del registro y autenticación de usuarios y Proveedores de Plantas en la plataforma. Prestación de los servicios ofrecidos por Vimbra. Mejora de la experiencia del usuario y los servicios de la plataforma. Comunicación de cambios, actualizaciones y novedades de la plataforma. Cumplimiento de obligaciones legales y atención de solicitudes de autoridades competentes. El usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a: [Hola@vimbra.io*].

Para conocer el detalle completo sobre el tratamiento de sus datos personales, sus derechos y los mecanismos para ejercerlos, consulte el Aviso de Privacidad completo disponible en nuestra página web.

DISPOSICIONES GENERALES Nulidad parcial Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable total o parcialmente por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez, legalidad o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

No renuncia El hecho de que Vimbra no exija en algún momento el cumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones no será interpretado como renuncia al derecho de exigir dicho cumplimiento en el futuro.

Comunicaciones Todas las comunicaciones, avisos, notificaciones o solicitudes entre el Usuario o Proveedores de Plantas y Vimbra podrán realizarse mediante correo electrónico, avisos dentro de la plataforma, notificaciones electrónicas o cualquier otro medio digital habilitado por Vimbra.

El usuario y Proveedores de Plantas reconocen y aceptan que las comunicaciones electrónicas tendrán plena validez legal y surtirán efectos como si hubieran sido realizadas por escrito y firmadas de manera autógrafa.

El usuario y el Proveedor de Planta serán responsables de mantener actualizada y funcional la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Integralidad del acuerdo Los presentes Términos y Condiciones, conjuntamente con el Aviso de Privacidad y demás políticas o documentos publicados por Vimbra dentro de la plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la plataforma y sustituyen cualquier negociación, comunicación o acuerdo previo relacionado con la misma materia.

En caso de contradicción entre distintos documentos publicados por Vimbra, prevalecerá lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones salvo disposición expresa en contrario.

Vimbra podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones a sociedades afiliadas, subsidiarias, sucesoras o terceros relacionados con operaciones corporativas, sin necesidad de autorización previa del usuario.

Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, jurisdicción, pagos y cualquier otra que por su naturaleza deba subsistir, permanecerán vigentes aun después de la terminación de la relación entre las partes.

Al utilizar la plataforma Vimbra, usted confirma haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.